Logo

12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce

Data

mercoledì, 19 novembre 2025

Orario

11:00 Europe/Warsaw

Converti nel mio fuso orario
Campo obbligatorio.
Campo obbligatorio.
Campo obbligatorio.
Campo obbligatorio.
Akceptuję politykę prywatności oraz wyrażam zgodę dla DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-823), przy ul. Osmańskiej 2 oraz Apilo Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-154), przy ul. Pawia 9, na przekazywanie informacji handlowych o produktach i usługach DHL Parcel oraz Apilo
Campo obbligatorio.
Campi obbligatori
Se sei già registrato e non puoi localizzare la tua email di conferma registrazione, clicca qui!
Indirizzo email é invalido o non é stato fornito durante il processo di registrazione. Fornisci l'indirizzo email valido.

A confirmation email with logging details has been sent to the provided email.

Test di configurazione del sistema. Clicca qui!

Opis wydarzenia

12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce

Święta to najgorętszy okres w roku dla branży e-commerce! Klienci kupują, sklepy pakują, a dostawy pędzą pełną parą. Jak przygotować się na ten czas, by nie dać się świątecznemu chaosowi?

Dołącz do naszego webinaru DHL eCommerce & Apilo i poznaj praktyczne wskazówki, które pomogą Ci:

✅ zaplanować logistykę tak, by paczki dotarły na czas,

✅ zyskać cenne godziny dzięki automatyzacji,

✅ zadbać o pozytywne doświadczenie Twoich klientów.


Pełna agenda spotkania:

Życzenie #1: „Chcę, by paczki docierały na czas” 

  • Jak zaplanować logistykę na gorący okres świąteczny
  • Kluczowe terminy (cut-off dates) i przygotowanie procesów wysyłkowych
  • Najczęstsze błędy w nadawaniu paczek i jak ich uniknąć 
  • Jak automatyzacja wysyłek pomaga dotrzymać terminów
  • Integracja z przewoźnikami i kontrola statusów przesyłek

Życzenie #2: „Chcę mieć więcej czasu” 

  • Automatyzacja, która pracuje za Ciebie
  • Przykłady automatycznych akcji w Apilo (druk etykiet, e-maile, statusy)
  • Szybkie triki, które pozwolą zaoszczędzić godziny pracy 
  • Jak przygotować paczki i dokumenty, by przyspieszyć nadania
  • Wskazówki dotyczące efektywnego przygotowania logistyki magazynowej

Życzenie #3: „Chcę, by klienci byli szczęśliwi”

  • Jak stworzyć pozytywne doświadczenie zakupowe w świątecznym szczycie
  • Komunikacja i zarządzanie oczekiwaniami klientów 
  • Automatyzacja komunikacji z kupującymi (statusy, wiadomości e-mail)
  • Praktyczne rozwiązania zwiększające satysfakcję klientów


A na koniec – przygotowaliśmy dla uczestników świąteczną checklistę „12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce”!

Kiedy: 19 listopada 2025 (środa)

Godzina rozpoczęcia: 11:00

Gdzie: Online (ClickMeeting)

Zapisz się już teraz i przygotuj swój sklep na świąteczny sukces!


Na webinar zapraszają:

Katarzyna Szybinska

Katarzyna Szybinska - Menedżer działu Customer Experience

Od wielu lat zajmuje się projektowaniem strategii obsługi klienta oraz wdrażaniem rozwiązań, które realnie podnoszą satysfakcję i zaangażowanie klientów.

Specjalizuje się w budowaniu zespołów nastawionych na empatię, skuteczność i ciągłe doskonalenie procesów.

Prywatnie pasjonatka podróży, planowania oraz miłośniczka dobrej literatury.

Izabella Janosz

Izabella Janosz - Specjalistka ds. Wsparcia technicznego w Apilo

Zawodowo wspiera użytkowników Apilo w pełnym wykorzystaniu możliwości systemu – od sprawnej obsługi zamówień, przez zarządzanie ofertami, aż po praktyczne zastosowanie automatyzacji w sprzedaży online.

Lubi upraszczać złożone procesy i pokazywać, że technologia naprawdę może usprawniać pracę.

Prywatnie łączy świat technologii z codziennym życiem – jest mamą energicznego dwulatka, studentką zarządzania i inżynierii produkcji, a wolne chwile najchętniej spędza w drodze, odkrywając nowe miejsca.

Wierzy, że dobra organizacja potrafi zdziałać cuda – zarówno w logistyce zamówień, jak i poza pracą.