Logo

12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce

Date

Wednesday, November 19, 2025

Time

11:00 AM Europe/Warsaw

Convert to my timezone
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
Akceptuję politykę prywatności oraz wyrażam zgodę dla DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-823), przy ul. Osmańskiej 2 oraz Apilo Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-154), przy ul. Pawia 9, na przekazywanie informacji handlowych o produktach i usługach DHL Parcel oraz Apilo
This field is required.
Required fields
If you have already registered and can't locate your registration confirmation email, click here!
The email address is incorrect. Please double-check your email address.

A confirmation email with logging details has been sent to the provided email.

System configuration test. Click here!

Opis wydarzenia

12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce

Święta to najgorętszy okres w roku dla branży e-commerce! Klienci kupują, sklepy pakują, a dostawy pędzą pełną parą. Jak przygotować się na ten czas, by nie dać się świątecznemu chaosowi?

Dołącz do naszego webinaru DHL eCommerce & Apilo i poznaj praktyczne wskazówki, które pomogą Ci:

✅ zaplanować logistykę tak, by paczki dotarły na czas,

✅ zyskać cenne godziny dzięki automatyzacji,

✅ zadbać o pozytywne doświadczenie Twoich klientów.


Pełna agenda spotkania:

Życzenie #1: „Chcę, by paczki docierały na czas” 

  • Jak zaplanować logistykę na gorący okres świąteczny
  • Kluczowe terminy (cut-off dates) i przygotowanie procesów wysyłkowych
  • Najczęstsze błędy w nadawaniu paczek i jak ich uniknąć 
  • Jak automatyzacja wysyłek pomaga dotrzymać terminów
  • Integracja z przewoźnikami i kontrola statusów przesyłek

Życzenie #2: „Chcę mieć więcej czasu” 

  • Automatyzacja, która pracuje za Ciebie
  • Przykłady automatycznych akcji w Apilo (druk etykiet, e-maile, statusy)
  • Szybkie triki, które pozwolą zaoszczędzić godziny pracy 
  • Jak przygotować paczki i dokumenty, by przyspieszyć nadania
  • Wskazówki dotyczące efektywnego przygotowania logistyki magazynowej

Życzenie #3: „Chcę, by klienci byli szczęśliwi”

  • Jak stworzyć pozytywne doświadczenie zakupowe w świątecznym szczycie
  • Komunikacja i zarządzanie oczekiwaniami klientów 
  • Automatyzacja komunikacji z kupującymi (statusy, wiadomości e-mail)
  • Praktyczne rozwiązania zwiększające satysfakcję klientów


A na koniec – przygotowaliśmy dla uczestników świąteczną checklistę „12 kroków do spokojnej Gwiazdki w e-commerce”!

Kiedy: 19 listopada 2025 (środa)

Godzina rozpoczęcia: 11:00

Gdzie: Online (ClickMeeting)

Zapisz się już teraz i przygotuj swój sklep na świąteczny sukces!


Na webinar zapraszają:

Katarzyna Szybinska

Katarzyna Szybinska - Menedżer działu Customer Experience

Od wielu lat zajmuje się projektowaniem strategii obsługi klienta oraz wdrażaniem rozwiązań, które realnie podnoszą satysfakcję i zaangażowanie klientów.

Specjalizuje się w budowaniu zespołów nastawionych na empatię, skuteczność i ciągłe doskonalenie procesów.

Prywatnie pasjonatka podróży, planowania oraz miłośniczka dobrej literatury.

Izabella Janosz

Izabella Janosz - Specjalistka ds. Wsparcia technicznego w Apilo

Zawodowo wspiera użytkowników Apilo w pełnym wykorzystaniu możliwości systemu – od sprawnej obsługi zamówień, przez zarządzanie ofertami, aż po praktyczne zastosowanie automatyzacji w sprzedaży online.

Lubi upraszczać złożone procesy i pokazywać, że technologia naprawdę może usprawniać pracę.

Prywatnie łączy świat technologii z codziennym życiem – jest mamą energicznego dwulatka, studentką zarządzania i inżynierii produkcji, a wolne chwile najchętniej spędza w drodze, odkrywając nowe miejsca.

Wierzy, że dobra organizacja potrafi zdziałać cuda – zarówno w logistyce zamówień, jak i poza pracą.